㈜리츠엔 개인정보 처리방침

㈜리츠엔은 「개인정보 보호법」 제30조 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제27조의2에 따라 정보주체의 개인정보 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련된 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조. 수집하는 개인정보 항목

㈜리츠엔은 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다:

- 고객 식별 및 상담 관련 정보: 거래처코드, 상호명, 대표자명, 업태 및 종목, 연락처, 이메일, 주소, 팩스번호, 계좌번호, 발주 계획, 모델명 등

- 자동 수집 항목: IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 이용 기록, 브라우저 정보, 운영체제 등 기기 정보

제2조. 개인정보 수집 방법

- 홈페이지 문의 양식, 이메일, 전화 상담, 오프라인 전시 또는 상담, 카카오톡 상담

- 웹사이트 방문 시 자동 수집 (쿠키 및 로그 분석 도구 활용)

제3조. 개인정보의 수집 및 이용 목적

- 고객 문의 응대 및 맞춤형 상담 제공

- 향후 발주 및 제품 제안 관련 커뮤니케이션

- 제품 사용 이력 기반의 A/S 및 기술 지원

- 웹사이트 운영 및 서비스 품질 향상을 위한 통계 분석

- 보안 및 부정 이용 방지를 위한 로그 관리

제4조. 개인정보 보유 및 이용기간

㈜리츠엔은 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 경우에는 일정 기간 보관합니다:

보존 항목: 이름, 연락처, 이메일 주소, 모델명, 발주계획, 결제정보, 배송지 등

보존 사유: 고객 응대 및 상담 이력 보관

보존 기간: 5년

근거 법령 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률  제6조

보존 항목: 문의내용, 처리결과 등

보존 사유: 소비자 문의 및 해결을 위한 기록 보관

보존 기간: 3년

근거 법령 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조

보존 항목: IP, 쿠키, 방문기록 등

보존 사유: 보안 및 서비스 개선 목적

보존 기간: 3개월

근거 법령 : 통신비밀보호법 제15조의2

제5조. 개인정보의 제3자 제공

㈜리츠엔은 원칙적으로 고객의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다:

- 고객의 사전 동의를 받은 경우

- 법령에 따라 제출 의무가 있는 경우

제6조. 개인정보 처리의 위탁

㈜리츠엔은 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다:

수탁 업체: ㈜랭크업, ㈜에이치케이디컴즈, ㈜카카오, ㈜이카운트

위탁 업무 내용: 홈페이지 운영 및 데이터 보관

보유 및 이용기간: 위탁계약 종료 시까지

제7조. 이용자의 권리

고객은 본인의 개인정보에 대해 언제든지 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청을 하실 수 있습니다. 권리 행사는 이메일 또는 고객센터를 통해 가능합니다.

제8조. 개인정보 파기 절차 및 방법

- 파기 절차: 내부 방침에 따라 불필요한 정보 선별 후 파기

- 파기 방법: 전자 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제, 출력물은 분쇄 또는 소각

제9조. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책

- 개인정보 접근 권한 최소화 및 내부 교육

- 보안 서버 및 방화벽, 백신 프로그램(ESET License) 설치 운영

- SSL 적용을 통한 전송 중 정보 보호

제10조. 개인정보 보호책임자

성명 : 김보은

소속 : 기획팀

직책 : 개인정보 보호책임자

연락처 : 메일 : rits-n@rits-n.com / 연락처 : 031-790-1641

제11조. 고지의 의무

이 개인정보 처리방침은 [2025.06.25.]부터 시행됩니다.

㈜리츠엔은 개인정보 처리방침을 홈페이지에 상시 게시함으로써 정보주체가 언제든지 쉽게 열람할 수 있도록 조치하고 있으며, 관련 법령 및 정부 지침의 변경 또는 내부 정책 변경에 따라 처리방침을 변경하는 경우 홈페이지를 통해 사전 공지합니다.

제12조. 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요할 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다:

▶ 개인정보 침해신고센터

홈페이지: https://privacy.kisa.or.kr

전화: 118

▶ 개인정보 분쟁조정위원회

홈페이지: https://www.kopico.go.kr

전화: 1833-6972

▶ 대검찰청 사이버수사과

홈페이지: https://www.spo.go.kr

전화: 1301

▶ 경찰청 사이버범죄 신고시스템

홈페이지: https://ecrm.police.go.kr